□ 本报记者　　　 张海燕

□ 《法制与新闻》记者 黄浩栋

在婚介公司花了 9 万元，安排的相亲对象避而不见，忽地者要求退款却遭拒，当地忽地者权益保护委员会介入发现公司早已闭店破产、坏心刊出 …… 当"甜密得意"酿成"忽地陷坑"，忽地者该若何捍卫自己正当权益？

近日，上海市静安区东谈主民检讨院办理了全市首例婚介工作限度赈济告状案件，赈济忽地者小晶（假名）告状婚介公司，最终与法院合伙促成了两边和解。

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公司"跑路"不退款

2023 年 12 月，思要"脱单"的小晶与静安区某婚介公司签订婚配先容工作合同，商定由婚介公司为其提供单次约见工作，工作次数为 4 东谈主，工作用度近 9 万元，合同灵验期 4 个月。

半个月后，婚介公司计议上小晶，为她推送了两位男性相亲对象的贵府，小晶见他们容貌法式、年收入可不雅，怡悦尝试往还。在通过婚介公司搭上线并进行一段技艺线上连合往还后，小晶尝试约相亲对象线下碰面，但齐被对方以"有事""不便捷"为由拒却。小晶找到婚介公司策划，公司方得意与男方相易撮合，但之后再无音讯。

小晶以为婚介公司并莫得依得意实施"追踪"和"撮合"义务，提议退款要求，但公司以合同商定"甲方（征婚者）如因自己身分要求间隔婚配先容工作，则乙方（婚配先容工作机构）不予退款"为由拒却退款。2024 年 4 月新金瓶梅3d，小晶将婚介公司投诉至静安区消保委，请求介入和解，要求公司退还沿途工作用度。

区消保委受理小晶投诉后，第一技艺对情况进行核实。可是责任主谈主员在访问历程中发现，该公司谋略门店竟已闭店破产，区消保委屡次计议该公王法定代表东谈主赵某某协商，却永恒无法达成一请安见。

2024 年 7 月，静安区消保委根据区检讨院、区市集监管局、区消保委合伙签署的《对于加强忽地者权益保护赈济告状、公益诉讼合作配合的责任机制》，将该赈济告状痕迹移送至静安区检讨院第五检讨部，苦求检讨院介入，赈济忽地者向法院拿起民事诉讼，以更好地保养忽地者正当权益，增强忽地者维权的智商和信心。

自行告状确有勤劳

"本案中，区消保委前期尝试多种样子进行相易和解，但因公司刊出登记，诉讼主体经验已丧失，拿告状讼确有勤劳。"案件经办检讨官陈泽贇解释谈。

陈泽贇指出，当民事权益受到侵害确当事东谈主，经相关行政机关、社会组织等照章履职后正当权益仍未能得回保养，具有告状维权意愿，但因诉讼智商较弱拿告状讼确有勤劳的，东谈主民检讨院不错赈济告状。

检讨官在介入案件后了解到，在区消保委和解历程中，该公司已苦求刊出登记，不具备诉讼主体经验。为明确事实真相，检讨官依权柄开展侦查核实责任，赴区市集监管局调阅该公司工商登记档案材料，查明该公司注册、变更、刊出等登记情况，证实赵某某系该公司独一鼓励及法定代表东谈主的身份。

经查，当作鼓励，在明知其公司有未奉赵务情形下，通过通俗要领刊出公司登记，存在坏心刊出的专诚。根据公王法等相关章程，小晶有权向公司原法定代表东谈主赵某某拿告状讼。

此外，检讨官充分听取小晶回报，照章引导其网罗、梳理并提交银行转账凭证、聊天纪录等关联凭证，同期合伙区消保委约谈婚介公王法定代表东谈主赵某某。经过释法说理，赵某某向检讨机关提交了书面合同过甚他未必讲明两边之间存在工作合同法律关系的凭证材料。

经过反复考量，检讨官认定，小晶过甚诉讼请求为相宜赈济告状条件的案件畛域。

部门合伙共同维权

本年 2 月，静安区法院在收到小晶的民事告状状和区检讨院出具的赈济告状观念书后，照章立案，公开开庭审理，区消保录用员旁听庭审。

检讨官以为，婚介工作合同具有较强的东谈主身专属性，征婚者顽强合同的前提是基于对建造好意思好婚配生存的需要。在小晶的案件中，婚介公司虽提供了两次约见工作，但对提供的约见对象未尽必要的联结、撮合等义务，两边之间的信任关系决然冲破，连接实施合同已无法收时势同标的，小晶有权在合同灵验期内主见返还相应的工作用度。

经检法合伙和解，小晶与赵某某飞速达成和解条约，商定赵某某向小晶退还部分合同价款。

静安区检讨院指出，连年来，一些婚介机构"套路式"销售与低质地工作引起忽地者时时投诉。针对婚介机构为追求利益最大化，通过在合同中树立不自制、不对理的条件和条件完了忽地者退费等行业乱象，静安区检讨院已会同区法院、民政局、市集监管局、消保委等单元合伙召开对于婚介限度忽地者权益保险合作共治谈话会，促使关联部门建造长效机制。

后续，检讨机关将协同关联部门，推动上海市婚介行业协会与婚介企业代表共同签署从业得意书新金瓶梅3d，得意落实主体包袱，握续推动婚介行业法式整治。